Wanneer uw voorkeur uitgaat naar (thuis)zorg en/of dienstverlening van Sutfene, dan kunt u een indicatie aanvragen bij het Centrum voor Indicatiestelling Zorg (CIZ) en Sutfene als voorkeur opgeven. Het Sutfene klantbureau ontvangt de gestelde indicatie van het zorgkantoor en registreert uw aanmelding bij Sutfene. Hiervan ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging. Het klantbureau stuurt uw aanmelding door naar de lokatie van uw voorkeur. Vervolgens zal één van de woonzorgregisseurs van de betreffende locatie telefonisch contact met u opnemen om aanvullende informatie te verstrekken en eventuele vragen te beantwoorden. Medewerkers van het Sutfene klantbureau helpen u graag. Bel 0575 - 594 446 of mail naar Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken voor het maken van een afspraak.

Via het menu aan de rechterkant kunt u meer informatie krijgen over thuiszorg, wonen met zorg, verpleging en behandeling. Klikt u op Zorgarrangementen voor inhoudelijke informatie over onze verzorgings- en verplegingsarrangementen.

Wilt u huishoudelijke hulp of hulpmiddelen zoals een rolstoel of een woningaanpassing, dan kunt u terecht bij uw gemeente. Dit type zorg valt onder de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning).

Tot slot is het natuurlijk altijd mogelijk om voor eigen rekening (extra) zorg of behandeling in te kopen. In dat geval kunt u rechtstreeks contact opnemen met  de instelling van uw keuze. Dat is overigens ook het geval als u via het CIZ een Persoonsgebonden budget (pgb) hebt ontvangen.

Identificatie

Sinds 1 juni 2009 zijn wij als zorginstelling verplicht om te werken volgens de Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg (Wbsn-z). Dit houdt in dat we het burgerservicenummer (BSN) van onze cliënten moeten gebruiken bij de uitwisseling van gegevens met andere zorgaanbieders, indicatieorganen en zorgverzekeraars.

Daarom vragen wij u, uiterlijk op de dag van opname in onze zorg en/of behandeling, een geldig identiteitsdocument (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs) mee te nemen (identificatieplicht). Wij leggen op dat moment het BSN dat staat vermeld op uw identiteitsdocument vast in onze administratie, samen met de gegevens van uw identiteitsdocument. Zo verzekeren we ons ervan dat persoonsgegevens en BSN betrouwbaar en verantwoord worden uitgewisseld.

Voor meer informatie en/of vragen over het BSN kunt u terecht bij de zorgadministratie, telefoonnummer 0575 594 444.

Wilt u zich eerst via internet oriënteren, dan volgen hier een paar (externe) links naar nuttige websites:

Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)
Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
Persoonsgebonden budget (pgb)
Gemeente Zutphen
Gemeente Lochem